Calculer le retour sur investissement d'un projet IA
Une méthode pour distinguer capacité libérée, économies réelles et coûts d'exploitation. Avec un exemple fictif détaillé.
Une projection n'est pas un résultat client
L'exemple ci-dessous est entièrement fictif. Il illustre une méthode de calcul et ne représente ni une mission de Snap Agency ni une promesse de performance.
Mesurer le temps net
Supposons qu'une équipe consacre 10 heures par semaine à un processus. Pendant un pilote fictif, elle n'y passe plus que 6 heures, relecture et corrections comprises. Le gain observé dans cette hypothèse est donc de 4 heures par semaine.
Avec 46 semaines d'activité et une valorisation interne de CHF 70 par heure, la capacité libérée serait de 4 × 46 × 70 = CHF 12'880 par an.
Ce montant n'est pas automatiquement une économie de trésorerie. Si les charges restent identiques, il s'agit de temps disponible pour d'autres activités. Il faut définir comment cette capacité sera utilisée.
Compter tous les coûts
Ajoutez au coût de mise en place les abonnements, la consommation des services, la maintenance et le temps interne de formation et de suivi.
Dans notre hypothèse, une mise en place à CHF 6'000 et des coûts récurrents de CHF 200 par mois donnent un coût de première année de CHF 8'400. La valeur nette théorique est alors de CHF 4'480, sous réserve que toute la capacité libérée soit effectivement valorisée. Ces montants ne constituent pas les tarifs de Snap Agency.
Tester une hypothèse moins favorable
Si le gain réel n'est que de 2 heures par semaine, la capacité valorisée tombe à CHF 6'440 par an. Avec les mêmes coûts, le bilan de première année devient négatif de CHF 1'960. Le projet ne présente donc pas le même intérêt selon le résultat du pilote.
Décider au-delà du seul montant
Un projet peut aussi améliorer la régularité d'un traitement ou réduire les oublis. Ces effets doivent être observés séparément, sans leur attribuer arbitrairement une valeur financière.
Avant de généraliser, confrontez vos hypothèses au temps effectivement mesuré, à la qualité produite et aux coûts réels. Un calcul transparent est plus utile qu'un pourcentage de gain annoncé sans contexte.